U-NEXTを解約する方法

U-NEXTは、USEN系で各種エンタメサービスを提供している株式会社U-NEXTが運営する動画配信サービスです。

2007年にサービス開始しており、動画配信サービスの中では古株です。

⇒U-NEXTに無料会員登録する方法はコチラ

無料会員登録してお試し利用されている方は、お試し期間の31日間以内に解約しないと自動更新され、1か月分の料金（1,990円）が請求されます。

U-NEXTを解約するするときの注意点

お試し期間中の解約はその時点から視聴不可
無料お試し期間中の場合は、お試し期間の31日間以内でも解約後はコンテンツを視聴できなくなります。読み放題の雑誌80誌以上も読めなくなります。見たいものがある場合は、お試し期間の終了ぎりぎりに解約する方がよいでしょう。
ただし、「月額プラン」解約後もアカウント自体は残るので、購入済みの動画を視聴したり、購入済みのコミック・書籍を読むことはできます。

アカウント情報は削除されない
「月額プラン」を解除するだけではアカウント情報は残っています。
再度利用する予定がある場合は、すぐに視聴できるようになるので便利ですが、再度利用する予定が無いのであれば、後の説明手順に従ってアカウントを削除しましょう。
アカウントを削除すると、購入済みの動画を視聴したり、購入済みのコミック・書籍を読むことはできなくなります。また、ポイントやNHKオンデマンドパックも利用できません。

U-NEXTを解約する方法

WEBブラウザを使っての解約方法をステップバイステップで紹介します。
以下に説明する画面のハードコピーはスマホ(Android)のものですが、パソコン、スマホ(Android, iPhone)共通の手順です。

WEBブラウザでU-NEXT公式サイトにアクセスします。
ログイン画面でU-NEXTに登録したログインID（メールアドレス）およびパスワードでログインします。

[ホーム]画面になります。
左側のメニューバーをクリックして表示します。

下にスクロールし、[設定・サポート]を選択します。

[設定・サポート]画面が表示されます。

画面を下にスクロールし、[お客様サポート]の[契約内容の確認・変更]をクリックします。

[契約内容の確認・変更]画面が表示されます。
[月額サービス]の[解約はこちら]をクリックします。

おすすめコンテンツの案内画面が表示されます。
画面を下にスクロールします。

[次へ]をクリックします。

再度、おすすめコンテンツの案内画面が表示されます。
画面を下にスクロールします。

再度[次へ]をクリックします。

契約を解除する理由のアンケート画面になります。
今後のサービス改善につながるので、解約理由を選択しましょう。
画面を下にスクロールします。

こんなサービスもあるのにほんとにいいの？的な質問がいくつか続きます。

解約時の注意事項が表示されます。問題無ければ[同意する]にチェックを入れ、[解約する]をクリックします。

[解約手続きが完了しました]の画面が表示されれば、解約は完了です。
お疲れ様でした！

登録したメールアドレス宛に、解約手続きが完了したことを知らせるメールが届きますので、内容を確認しておきましょう。

「月額プラン」の解約は完了しました。今後U-NEXTを利用する予定が無ければ、以下の退会手続きにより、アカウントを削除しましょう。

U-NEXTに登録されているアカウント情報を削除する方法

退会手続きを行う前に、「月額プラン」とNHKオンデマンドパックを解約しておきましょう。

[ホーム]画面の左側のメニューバーをクリックして表示します。

下にスクロールし、[設定・サポート]を選択します。

[設定・サポート]画面が表示されます。

画面を下にスクロールし、[お客様サポート]の[契約内容の確認・変更]をクリックします。

次に表示される画面で[登録解除]の項目にある[こちら]をクリックします。

[退会時の注意事項]画面が表示されます。

注意事項4項目を確認し、問題なければチェックを入れます。
[退会する]をクリックします。

[U-NEXT退会]の確認画面になります。
[はい]をクリックします。

[退会手続きが完了しました]画面が表示されれば、解約は完了です。
お疲れ様でした！

登録したメールアドレス宛に、退会手続きが完了したことを知らせるメールが届きますので、内容を確認しておきましょう。